La casa de apuestas ha dejado de ofrecer sus servicios en España
Resumen editorial sobre Sisal
Tras su triunfo en Italia como una de las mejores casas de apuestas del sector, Sisal aterrizó hace poco en España con una oferta completísima de apuestas y unos servicios excelentes.
La casa Sisal ofrece juegos de apuestas y casino, pero además cuenta con las últimas novedades tecnológicas (como una App propia) y un producto de apuestas a la altura de los mejores, tanto por sus mercados, como por sus eventos y deportes. También posee un servicio de atención al cliente excelente. En este artículo analizaremos todo, aunque ya te adelantamos que según los expertos de Match.Center, Sisal ha obtenido una puntuación total de 5.9 tras la evaluación de 9 criterios.
¡Atención! Según la legislación de España, a partir del 1 de mayo de 2021 se prohibieron los bonos de bienvenida. Ahora los usuarios pueden obtener un bono solo después de 30 días a contar de la fecha de registro y si su cuenta está completamente verificada.
Información Básica sobre Sisal
Sitio web | www.sisal.es | |
Año de fundación | 1946 | |
País | Italia | |
Tipos de juegos | Apuestas deportivas, juegos de casino | |
Funciones útiles |
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Métodos de depósito | Visa, Mastercard, PayPal, Transferencia bancaria, Skrill, Neteller |
Métodos de retirada | Visa/Mastercard, PayPal, Transferencia bancaria, Skrill, Neteller | ||
Proveedor de cuotas | Sportbook propio | ||
Proveedor de casino | MGA, Playtech, R.Franco | ||
Atención al cliente |
| ||
Aplicaciones | iOS, Android |
Pros y contras de Sisal
Calificaciones y opiniones de los usuarios de Sisal
Los expertos de Match.Center han analizado y evaluado la web y app de Sisal desde la perspectiva de un jugador y estos son los resultados obtenidos.
Sisal | Valoración | Comentario |
---|---|---|
Oferta de partidos | 7/10 | Buena oferta de deportes y mercados que incluyen Esports y apuestas de política. Sus cuotas están dentro de la media. |
Aplicación | 10/10 | Tiene App para iOS y Android. |
Streaming | 1/10 | No tiene streaming, aunque ofrece animaciones y estadísticas en directo |
Sistemas de pago | 6/10 | No dispone de un extenso catálogo de medios de pago, aunque ofrece todos los más populares entre los usuarios. |
Bonos para principiantes | 0/10 | No tiene bonos de bienvenida |
Bonos para clientes regulares | 0/10 | Actualmente no dispone de promociones, aunque cuenta con un apartado específico para las mismas. |
Registro y soporte | 9/10 | El registro es estándar y sólo llevará unos minutos. El servicio al cliente está disponible por chat en vivo, correo electrónico y por teléfono (gratuito). No está disponible las 24 horas. |
Información jurídica | 10/10 | La casa de apuestas tiene la licencia para trabajar legalmente en España, la información jurídica es fácil de encontrar en el sitio oficial a pie de página. |
Facilidad de navegación | 10/10 | El sitio web y la app móvil funcionan rápidamente, la interfaz es intuitiva y cómoda de utilizar. Tiene buena navegabilidad. |
Capturas de pantalla del sitio web, la versión móvil y la aplicación Sisal

Versión web de escritorio de Sisal Apuestas

Versión móvil de la casa de apuestas Sisal

App móvil de Sisal apuestas
Lo que necesitas saber sobre Sisal
Sisal es uno de los operadores de juego online más populares de Italia, por lo que esta casa ya posee dilatada experiencia en el sector. Ha llegado a España en el año 2019, año en el que obtuvieron licencia de la DGOJ para operar de forma legal y segura en nuestro país. Desde entonces, no han parado de crecer y ganar fama gracias a sus excelentes funciones y productos y su fantástica página web.
Historia de Sisal
Sisal lleva trabajando en Italia desde 1946, aunque en los últimos años se han expandido a otros países como España (2019), Marruecos (2019) y Turquía (2020). Su visión empresarial de negocio es "hacer la vida de las personas más fácil y divertida", a través de un juego responsable y seguro. La empresa quiere ser líder en responsabilidad social, y tiene la misión de "ofrecer la mejor oferta de entretenimiento y servicio, de manera responsable y sostenible en el tiempo".
Estamos por lo tanto ante un operador de juego con muchísima experiencia y que busca ofrecer a los usuarios un sitio de juego responsable y a la vez, divertido.
Características clave de las apuestas en Sisal
Sisal tiene algunos puntos fuertes que destacamos a continuación:
Mercados y Deportes de Sisal
Hablando en primer lugar de los deportes, debemos destacar la oferta de la web de Sisal apuestas para los deportes principales en España (fútbol, tenis, baloncesto...), además de otros deportes menos populares como pueden ser el esquí, críquet, waterpolo, squash... También cuenta con oferta de apuestas de Esports y política (mercado de elecciones de Reino Unido o Estados Unidos).
Lo único que se echa en falta es el mercado de apuestas hípicas (carreras de caballos), para las cuales hace falta una licencia específica que Sisal no tiene por el momento, aunque puede que incorpore próximamente para aumentar su competitividad. No obstante, su oferta de deportes es lo suficientemente completa como para calificar a Sisal como excelente en este aspecto.
Hablando de los mercados, el análisis es muy diferente dependiendo del deporte donde nos encontremos. En un partido de fútbol top podrás encontrar más de 1000 apuestas diferentes, mientras que en un partido de una liga menor de este deporte apenas se superan las 100 opciones. En otros deportes, la variedad de mercados de apuestas es mucho más baja, en muchas ocasiones por debajo de las 50 opciones diferentes.
Destaca además en esta casa la presencia de un buscador de mercados en cada partido, y las apuestas a saques de esquina o tarjetas en fútbol. Del mismo modo, no ofrecen hándicaps ni línea de gol asiáticas.
Por lo tanto, estamos ante una casa de apuestas escasa en cuanto a mercados se refiere, pero excelente si lo que buscamos son sólo apuestas de fútbol, deporte donde también tiene apuestas especiales de fichajes y a largo plazo.
| Alrededor de 50 países. Ofrece las principales ligas y competiciones, así como otras de segundo nivel. También cuenta con una sección de apuestas a largo plazo. | |
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| Torneos de más de 5 países y las competiciones internacionales más importantes. | |
| Competiciones internacionales y torneos de diferentes países como Corea. | |
| LoL de todas las partes del mundo (Europa, Asia). |
Cuotas en Sisal
El anáisis de cuotas se lleva a cabo calculando el margen de beneficio de la casa de apuestas, Sisal en este caso aplica un margen medio de 8,02% haciendo la media de todos los deportes y mercados. Este margen está dentro de la media, no destaca por ser muy alto ni muy bajo.
Las mejores casas de apuestas ofrecen un margen en sus cuotas por debajo del 5%, y las que tienen peores cuotas se acercan a 10% o incluso más. La media de sector está en un 6-9%, que es lo más habitual.
Deporte | Liga | Fecha | Partido | Margen en 1X2 | Margen en total goles |
---|---|---|---|---|---|
Fútbol | La Liga | 29/08/2022 | Valencia - Atlético de Madrid | 6.53% | 9.15% |
Fútbol | Premier League | 27/08/2022 | Chelsea - Leicester | 5.80% | 9.15% |
Fútbol | Serie A | 27/08/2022 | Juventus - Roma | 5.02% | 8.42% |
Baloncesto | Clasificación Mundial | 25/08/2022 | Letonia - Turquía | 9.61% | 9.61% |
Baloncesto | Australia NBL1 | 25/08/2022 | Gold Coast Rollers - SC RIP | 7.79% | 8.11% |
Baloncesto | Mexico | 25/08/2022 | Mineros Zacatecas - Fuerza Regia | 9.44% | 9.29% |
Tenis | ATP Washington | 25/08/2022 | Simon - Arnaldi | 6.84% | 8.11% |
Tenis | WTA Cleveland | 25/08/2022 | Cornet - Zhang | 5.56% | 8.11% |
Tenis | Challenger Canada | 25/08/2022 | Diallo - Stebe | 8.42% | 9.58% |
Veamos un ejemplo del cálculo del margen de beneficio, tomando como ejemplo un partido de La Liga entre Valencia y Atlético de Madrid. Las cuotas son 4.00 - 3.25 - 1.97, y la fórmula a aplicar es la siguiente: (1/4.00 + 1/3.25 + 1/1.97 -1) x 100 = 6.53%, un margen que está dentro de la media.

Cuotas de sisal en juegos de fútbol
Pongamos otro ejemplo de tenis, en un encuentro entre Gilles Simon y Matteo Analdi del US Open. Las cuotas que se ofrecen son 1.80 - 1.95, y aplicando la fórmula podemos obtener el margen: (1/1.80 + 1/1.95 -1) x100 = 6.84%. Está dentro de la media habitual de las casas de apuestas y no es para nada malo.

Cuotas en tenis en Sisal
Apuestas en directo en Sisal
Las apuestas en vivo de esta casa no están nada mal, como veremos en la información tras el correspondiente análisis. Ofrece a sus usuarios un menú intuitivo en todos los sentidos, con buscador, calendario y la opción de que el jugador marque eventos favoritos para verlos en la sección “Mis eventos”.
En lo que refiere a deportes en vivo, en esta casa las opciones son muy completas: tenemos disponibles los más populares (fútbol, tenis, etc) y también los más exóticos como badminton, dardos e incluso Esports.
Destaca negativamente la ausencia de un streaming en vivo, aunque está sustituido por una animación en directo del evento, con estadísticas y una línea de tiempo con los eventos destacados del encuentro.
En lo que refiere a los mercados, son bastante escasos. En partidos de ligas menores apenas se superan los 20 mercados, mientras que en otras ligas más populares superan los 100, pero no llegan a los 1000 que se ofrecen en las prepartido. En otros deportes menos populares los mercados se reducen aún más, por debajo de 10 en muchos casos.
Por lo tanto, las apuestas en directo de Sisal son excelentes en cuanto a variedad de eventos y deportes, pero mejorables en cuanto a variedad de mercados y ausencia de streaming.

Juegos en directo del sitio web Sisal
Streaming en Sisal
Lamentablemente y como decíamos, esta no es la casa para alguien cuyo objetivo sea ver retransmisiones de deporte en vivo. Sisal no cuenta con un streaming para ninguno de sus eventos, ni en su sitio web ni aplicación. Pero sí que ofrece animación en directo y estadísticas para no perderte nada de lo que sucede en el terreno de juego, aunque no puedas verlo en vídeo.
Cómo registrarse en Sisal
El registro en Sisal es igual de fácil que en cualquier otro operador con licencia de la DGOJ. Sólo debes recordar los dos requisitos: Ser mayor de edad y residente en España para hacerlo, y seguir los siguientes pasos:
En total no te llevará más de 2-3 minutos, pero recuerda que todos los datos deben ser reales y coincidir con los que aparecen en tus documentos de identidad, ya que tendrás que verificar tu cuenta más adelante.

Formulario de registro en Sisal.
Cómo apostar en Sisal

Selección de un pronóstico en Sisal

Apuesta añadida al Cupón en Sisal
Cómo cambiar la apuesta en Sisal
Sisal, al igual que prácticamente todas las casas con licencia en España, no ofrece la opción de cambiar o anular una apuesta a sus jugadores. Por ello, debes asegurarte de elegir bien tu pronóstico, ya que luego no podrás modificarlo, ni siquiera contactando con el departamento de atención al cliente explicándoles que ha sido un error.
Si te has equivocado, puedes apostar a la opción contaria o hacer cashout si está disponible.
Cómo cerrar una apuesta en Sisal
No todas las apuestas (en cuanto a mercados y deportes) son elegibles para el Cash Out. En la mayoría de los casos las opciones disponibles son las apuestas principales (mercados 1-x-2 a ganador de partido) o apuestas combinadas.
Hasta que hagas tu apuesta, no podrás saber si tiene Cash Out disponible en este operador.
Las apuestas disponibles para hacer Cash Out aparecerán en la sección "Mis Apuestas", que están junto al Cupón. Ahí verás un botón para hacer Cash Out, con la cantidad de dinero que recibirás en caso de hacerlo (que lógicamente será menos del que ganarías por acertar tu apuesta).
Métodos de pago en Sisal
Sisal apuestas tiene pocos métodos de pago para depósito y retiro, aunque son los más populares y completos. Todos ellos son seguros y las transacciones se procesan rápidamente. En todos ellos, tanto para un depósito como para retiros, el mínimo es de 10€.

PayPal
Es el monedero electrónico más utilizado en España para las apuestas, por su facilidad de uso. El depósito se procesa de forma inmediata y los retiros, en apenas unas horas.

Tarjeta Visa/Mastercard
Las tarjetas bancarias son las opciones de pago más utilizadas en España, ya que es lo que todos los usuarios tienen y les resulta más cómodo. Los depósitos son procesados en apenas unos segundos, y los retiros tardan de 3 a 5 días hábiles, dependiendo del banco.

Transferencia bancaria
La transferencia bancaria tiene las mismas ventajas que la tarjeta, aunque posee plazos más largos. A la hora de hacer un depósito, tendrás que esperar entre 3 y 5 días hábiles para tener el dinero en tu cuenta, mismo plazo que se aplica para los retiros.

Skrill
Es otro monedero electrónico similar a PayPal, con la misma facilidad de uso y plazos. Los depósitos son inmediatos y los retiros, tardan menos de 24 horas en procesarse.

Neteller
Su funcionamiento es exactamente el mismo que el de Skrill, así como los plazos: depósitos inmediatos y retiros en menos de 24 horas.
Cómo depositar en Sisal
Antes de realizar un depósito y apostar en Sisal, es evidente que debes iniciar sesión en tu cuenta de juego. Tendrás que acceder a la sección de depósitos y elegir el método de pago que desees. No recomendamos la Transferencia bancaria, ya que es el único método de pago que no se procesa de forma inmediata, sino que requiere de 3 a 5 días en procesarse.
Una vez elegido el método de pago, solo tienes que rellenar lo que te solicite Sisal (cantidad a depositar) y acceder a la página del método de pago en cuestión para confirmar la operación y dar tu autorización rellenando tus datos.
A continuación te aparecerá un mensaje de confirmación y ya tendrás el dinero disponible en tu cuenta.
Método | Comisión | Transferencia de fondos | Mínimo | Máximo |
---|---|---|---|---|
Tarjeta débito/crédito | Gratis | Inmediato | 10€ | 30000€ |
PayPal | Gratis | Inmediato | 10€ | 10000€ |
Skrill | Gratis | Inmediato | 10€ | 10000€ |
Neteller | Gratis | Inmediato | 10€ | 10000€ |
Transferencia Bancaria | Gratis | 3 - 5 días laborables | 10€ | 30000€ |
Cómo retirar dinero de Sisal
Recuerda que antes de hacer cualquier retiro, tendrás que verificar tu cuenta. Si ya lo has hecho, puedes iniciar sesión en tu cuenta y hacer tu retirada de saldo.
Las retiradas se procesan con el mismo método de pago (y cuenta) que se utilizó para los depósitos. Por ello, no tendrás mucho donde elegir, salvo que hayas utilizado varios métodos de pago para tus depósitos.
Accede a tu cuenta y ve a la sección de retiradas. Una vez ahí, elige el método de pago y a cantidad que deseas retirar. Sisal comenzará a procesarla y en apenas unas horas (o días si es tarjeta/transferencia bancaria) tendrás el dinero en tu cuenta.
Método | Comisión | Transferencia de fondos | Mínimo | Máximo |
---|---|---|---|---|
Transferencia bancaria | Gratis | 3 - 5 días laborables | 10€ | 30000€ |
Tarjeta débito/crédito | Gratis | 3 - 5 días laborables | 10€ | 30000€ |
PayPal | Gratis | 24 horas | 10€ | 10000€ |
Skrill | Gratis | 24 horas | 10€ | 10000€ |
Neteller | Gratis | 24 horas | 10€ | 10000€ |
App de Sisal
Como decíamos, Sisal cuenta con una App excelente para iOS y Android. En el caso de iOS, se encuentra disponible en la App Store de Apple, mientras que en Android está en el Google Play. Por lo tanto, sólo tienes que acceder al buscador de cada dispositivo y buscar “Sisal”, y te aparecerá la App oficial.
La App es sólo para apuestas deportivas, por lo que no podrás utilizar juegos de casino en la misma. En ella puedes disfrutar de todas las funciones de apuestas que ofrece sisal en su web: cashout, hacer depósitos y retiros, ver tus apuestas, apuesta rápida, seguir eventos en vivo…
Además, cuenta con las últimas tecnologías de acceso: Face ID y Touch ID, para acceder de forma cómoda y con seguridad a tu cuenta de usuario.
Diseñador | Sisal Matchpoint |
Licencia | Gratis |
Sistemas operacionales | Android de la versión 5.1 o superior, iOS 11.0 o más reciente |
Límite de edad | PEGI 18 (Android) / 17+ (iOS) |
Tamaño | 24 MB (Android) / 104,6 MB (iOS) |
Seguridad de Sisal
Además, es una empresa que posee una trayectoria de más de 60 años, por lo que estamos ante un operador de juego totalmente fiable en el que puedes jugar con seguridad. También está muy comprometido con el juego seguro y responsable, ya que incluso en la web de Sisal podemos encontrar un propio equipo de Juego Responsable con un teléfono de contacto.
Atención al cliente en Sisal
Sisal destaca por ofrecer un servicio fantástico de atención al cliente. Está fácilmente accesible en todas las páginas y secciones, pero además puedes contactar con ellos por diferentes vías.
Teléfono: Posee un teléfono de contacto gratuito y disponible todos los días de 12:00 a 22:00. Es el 900 868530
Chat online: Disponible de chat en vivo todos los días de 10:00 a 22:00
Correo electrónico: [email protected], [email protected], [email protected]
Los expertos de Match.Center le dan un 9/10. El servicio es completo y cuenta con todos los métodos de contacto posibles (incluyendo el chat en vivo), aunque no está disponible las 24 horas del día. Destaca positivamente la gratuidad del teléfono.

Sección de contacto con atención al cliente en Sisal
Consejos y sugerencias de apuestas en Sisal
No es nada fácil ganar con las apuestas deportivas, pero hay una serie de consejos que seguro te vendrán muy bien para tus pronósticos en Sisal.